Gyventojų aptarnavimas

Asmenų aptarnavimo ir prašymų nagrinėjimo ataskaita 2015 m.

2012 m. lapkričio 12 d. VLK direktoriaus įsakymu Nr. 1K-279 patvirtintas gyventojų aptarnavimo kokybės standartas

 


 

Vienu telefono numeriu  –  8 700 88 888 –  į visas ligonių kasas

Visus besirūpinančius privalomuoju sveikatos draudimu kviečiame naudotis naujuoju gyventojų aptarnavimo telefono numeriu – 8 700 88 888. Prašome skambinti iš visos Lietuvos fiksuotais ir mobiliaisiais telefonais.

Telefonu 8 700 88 888 gyventojams teikiama aktuali informacija apie:

• draustumą privalomuoju sveikatos draudimu,

• draudžiamųjų kategorijas,

• draudimo įmokas,

• Europos sveikatos draudimo kortelės išdavimo tvarką,

• sveikatos priežiūros paslaugų teikimą ir jų apmokėjimą,

• dantų protezavimo tvarką,

• medicininės reabilitacijos ir sanatorinio (antirecidyvinio) gydymo tvarką,

• kompensuojamųjų vaistų ir medicinos pagalbos priemonių išdavimą ir kompensavimą,

• išlaidų endoprotezams įsigyti kompensavimo tvarką,

• ortopedijos technikos įsigijimo išlaidų kompensavimo tvarką,

• ambulatorinio gydymo deguonimi išlaidų kompensavimo tvarką,

• klausos aparatų įsigijimo išlaidų kompensavimo tvarką.

Be to, nurodytu numeriu galite pareikšti savo pastabas ir pasiūlymus.

 

Skambinantieji  telefono numeriu  8 700 88 888 iš karto galės pasirinkti juos dominančią temą ir taip susisiekti su tos srities konsultantu. Taip bus užtikrintas vienodas ir kokybiškas konsultavimas visose ligonių kasose.

Dėmesio! Skambinant iš TEO LT tinklo, minutė pokalbio kainuoja 0,06 Eur/min. (su PVM), sujungimo mokestis – 0,04 Eur; skambinant iš kitų tinklų, taikomi operatorių nustatyti pokalbių į TEO LT tinklą, tarifai.

 

Atnaujinta: 2016.07.19

Atkurtai Lietuvai 100 metų

DARBO LAIKAS

I-IV : 8.00-12.00 12.45-17.00
V : 8.00-12.00 12.45-15.45

Eiti į elektroninių valdžios vartų puslapį


elektroninių dokumentų pristatymo sistema

Eiti į draudžiamojo puslapį

Vaistų, medicinos pagalbos priemonių kainos

Vaistų paieaka

PASIŪLYMAI

KAUNO TERITORINEI LIGONIŲ KASAI

esveikata

lncp

E teismas

Kauno VSB

Marijampolės VSB